Notre Promesse
On ne peut pas faire progresser ce qu’on ne mesure pas. On ne peut pas valoriser ce qu’on ne rend pas visible.
Nous sommes convaincus que mieux comprendre passe par le partage et la mise en commun des expériences.
L’Observatoire se construit donc comme un espace d’écoute et d’échange, nourri par les contributions des acteurs du secteur, afin de faire émerger des premières lectures utiles et accessibles du housekeeping.
Notre Ambition
L’Observatoire a vocation à devenir un lieu d’échange et de réflexion sur les évolutions du secteur, les nouvelles organisations, les innovations technologiques, les enjeux RH et environnementaux qui vont transformer le housekeeping dans les années à venir.
À terme, l’Observatoire ne sera pas seulement un producteur d’études, mais un espace de partage, d’analyse et d’anticipation au service des professionnels de l’hôtellerie.
Le Housekeeping
Le housekeeping n’est pas une fonction invisible ou secondaire : c’est un levier stratégique de qualité, de performance et d’excellence hôtelière.
C’est pourquoi, au-delà des études, l’ambition de l’observatoire est également de structurer un véritable référentiel de marché : l’indice d’excellence du housekeeping (IEH).
Un repère essentiel pour mieux mesurer, comparer et faire progresser les pratiques.
MESURER
Collecter et structurer des données fiables et représentatives
COMPRENDRE
Faire parler les données
PARTAGER
Éclairer l’ensemble du secteur
VALORISER
Transformer la donnée en valeur
